pron00 গোপনীয়তা নীতি

০১ভূমিকা

pron00 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত একটি আন্তর্জাতিক মানের অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার, এবং সেই অধিকার রক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে pron00 কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সেই তথ্য প্রয়োজন, কীভাবে তা সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোন পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। আমাদের লক্ষ্য হলো সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে আপনাকে জানানো যে আপনার তথ্য আমাদের হাতে কতটা সুরক্ষিত।

pron00 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, লগইন, গেম খেলা, ডিপোজিট বা উইথড্র — যেকোনো কার্যক্রম পরিচালনার সময় আপনার গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য। এই নীতি শুধুমাত্র pron00.pro ওয়েবসাইট এবং আমাদের অফিশিয়াল মোবাইল অ্যাপের জন্য প্রযোজ্য।

০২আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

pron00 বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। কিছু তথ্য আপনি সরাসরি প্রদান করেন, কিছু স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় এবং কিছু যাচাই প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নেওয়া হয়। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:

• আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত তথ্য নেওয়া হয় না।
• স্বেচ্ছায় প্রদত্ত তথ্য (যেমন সাপোর্ট চ্যাটের তথ্য) সেবা উন্নয়নে ব্যবহার হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে লেনদেন তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রক্রিয়া হয়।

০৩তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

pron00 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য কোনোভাবেই অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয় না। নিচে আমাদের তথ্য ব্যবহারের সম্পূর্ণ তালিকা দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া: ডিপোজিট ও উইথড্র সম্পন্ন করতে এবং লেনদেনের ইতিহাস রাখতে।
• গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের দ্রুত সমাধানে সাহায্য করতে।
• নিরাপত্তা: জালিয়াতি, অর্থ পাচার ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: সরকারি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বিধিমালা মানতে।
• সেবা উন্নয়ন: আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ করতে।
• প্রচার ও অফার: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে (যদি সম্মতি থাকে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: আসক্তির লক্ষণ শনাক্ত করে সময়মতো সহায়তা প্রদানে।

০৪তথ্য কার সাথে শেয়ার করা হয়

pron00 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, সীমিত তথ্য নির্ভরযোগ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: bKash, Nagad সহ অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে — শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত যাচাই প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান।
• প্রযুক্তি সেবা: সার্ভার হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা — শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি দাবির ভিত্তিতে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থার কাছে বাধ্যতামূলক প্রকাশ।

০৫কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

pron00 ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরিদর্শনের তথ্য মনে রাখে। এতে আপনার অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক হয়।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি: প্রয়োজনীয় কুকি (যা সাইট চালানোর জন্য অপরিহার্য), কার্যকারিতা কুকি (যা আপনার পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণ কুকি (যা আমাদের সেবা উন্নয়নে সাহায্য করে)। আমরা কোনো বিজ্ঞাপন কুকি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

• প্রয়োজনীয় কুকি: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও ড্যাশবোর্ড সেটিং মনে রাখতে।
• বিশ্লেষণ কুকি: পেজ ভিউ ও ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণে — বন্ধ করা যায়।
• ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে দেওয়া বা বন্ধ করা যাবে।

০৬তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়

pron00 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• লেনদেন ইতিহাস: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধি অনুযায়ী ৭ বছর পর্যন্ত।
• গেমিং লগ: বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য ২ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমাধানের পর ১ বছর পর্যন্ত।
• কুকি তথ্য: সেশন শেষে বা সর্বোচ্চ ১ বছর।

০৭নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষায় pron00 শিল্পের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকি দ্রুত মোকাবেলা করে।

• ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তরে শিল্পের সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশন।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য অ্যাকাউন্টে 2FA চালু করুন।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার রক্ষার জন্য।
• নিয়মিত অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত সিস্টেম পরীক্ষা।
• এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ: সংরক্ষিত তথ্যও এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

০৮আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

pron00 বিশ্বাস করে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। নিচে আপনার অধিকারগুলো বিস্তারিত দেওয়া হলো:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দেবো। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আরও ৬০ দিন পর্যন্ত সময় লাগতে পারে, তবে সেক্ষেত্রে আপনাকে আগেই জানানো হবে।

০৯শিশু সুরক্ষা

pron00 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের ব্যক্তিদের জন্য নিষিদ্ধ। আমরা জেনেশুনে কখনো ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের পরিষেবা প্রদান করি না।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয়পত্রের মাধ্যমে বয়স নিশ্চিত করা হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাহলে অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সকল সংগৃহীত তথ্য মুছে দেওয়া হবে।

১০নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ

pron00 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। নীতির গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে আগাম নোটিফিকেশন পাঠাবো এবং প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবো।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। পুরোনো সংস্করণ অনুরোধে পাওয়া যাবে।

• নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় pron00.pro/privacy-policy পেজে পাওয়া যাবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
• তথ্য সুরক্ষা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।